¿Cuál es una breve explicación del papel principal del apoyo comercial y cómo contribuye al Banco?

Respuestas

04/18/2024
Hertz Henretty
He estado trabajando en apoyo comercial durante 7 años.
 
La explicación más simple sería, el "verificador doble" del banco o del comerciante.
 
Solo como ejemplo: un comerciante compra 500 acciones de IBM por $ 54 a Goldman Sachs.
 
Verifica dos veces para asegurarse de que las acciones estén registradas correctamente en el sistema de su empresa / banco.
Envía un correo electrónico a Goldman Sachs para asegurarse de que conozcan la misma cantidad y precio.
Verifica dos veces para asegurarte de que se envíe el efectivo que debes a Goldman Sachs.
También puede verificar estos detalles comerciales con documentos legales, también conocidos como confirmaciones, boletos comerciales, etc.
 
Esa es una explicación realmente simplificada.
 
Es un trabajo remunerado bastante decente (60-100K), pero ...
 
Cosas que lo hacen complicado / estresante:
- Los detalles / errores pasados ​​por alto pueden generar miles de dólares en pérdidas para la empresa
- Algunas personas lo encuentran tedioso y estresante porque debes tener muy buena atención al detalle
- El tipo de producto que está respaldando: permutas de rendimiento total, límites, pisos, opciones, acciones, renta fija, etc.
- El tipo de sistema que está utilizando, ¿está más automatizado? ¿O hay un montón de trabajo manual que haces en hojas de cálculo?
- Volumen - ¿Solo cuidas de 1 cliente? 10? ¿Cuántos intercambios comercian diariamente? 5? o 50?
- Puede ser mucho ir y venir cuando las cosas no coinciden (por ejemplo: sabes un precio de 54, Goldman sachs sabe 53, vas a tu comerciante y te dicen que 54 es correcto y te envía un correo electrónico entre Bank + Goldman mostrando que también confirman 54, usted envía este correo electrónico al soporte comercial de Goldman, quien lo envía a su operador para modificar su comercio en cualquier sistema que utilicen, etc.
- Normalmente no se te recompensa si haces todo bien, porque ese es tu trabajo. Nadie te felicitará por haber pasado 398 días sin un error. Pero una vez que hagas uno, no será olvidado. Mientras que con otros tipos de trabajos, usted contribuye directamente al éxito de la empresa. Vendes más, los ingresos aumentan. Tienes clientes satisfechos, obtienes más referencias. Construyes un gran producto, tienes buenas críticas. etcétera etcétera.
- No es realmente lo mismo que otros trabajos en los que aumenta su conjunto de habilidades, como en el campo de la ingeniería o la medicina. Probablemente querrá intentar encontrar algunas formas de desarrollar habilidades que sean transferibles a otras industrias para que el "apoyo comercial" no sea su única habilidad. Ej: Construya y pruebe plataformas de soporte comercial, encuentre formas de mejorar los procesos existentes haciéndolos más precisos, más eficientes, capacite y lidere a los miembros del equipo, etc., etc.
Cross
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