¿Por qué es tan popular Trader Joe's y cómo ganó popularidad?
Respuestas
05/05/2024
Izaak
Hay muchos elementos que hicieron que Trader Joe's fuera tan popular como lo es hoy. Si estuviera a punto de elegir solo tres, sería lo siguiente.
Innovación de producto - Los productos de Trader Joe son asequibles, saludables y únicos. Pero también tienen un toque especial. Los innovadores de productos de Trader Joe (que suena como el mejor trabajo del mundo) viajan a diferentes lugares del mundo para obtener el próximo producto sorprendente que puede ser el camino a sus tiendas. Esta podría ser la sopa de champiñones de Alemania, uno de los cientos de quesos de Francia o el kimchi de Corea del Sur.
Todo se lleva al cuartel general de TJ donde la mesa redonda prueba y decide lo que se pone en los estantes.
Esto es brillante por un par de razones.
Siguen rotando productos en la historia que crea escasez en un extremo (nunca se sabe cuándo gofres espaciales de calabaza podría ser eliminado, por lo que las personas e incluso los empleados de TJ los compran a granel) e intriga (los clientes sienten curiosidad por el nuevo lote de deliciosas golosinas). Juro que me gustaría poner una tienda de campaña en una de sus tiendas y vivir allí.
El personal ¡El servicio al cliente está en otro nivel! Todos conocen bien el producto, están felices de ayudar y son deliciosamente informales, como toda la marca. El personal se paga por encima de la tienda minorista promedio y se contrata según la personalidad y no para cumplir con una política corporativa estricta (que sí existe). El personal rota las posiciones para que nadie se quede atascado simplemente llenando los estantes o manejando el registro para siempre.
Redacción publicitaria - Ok, esta puede ser una sorpresa, pero es muy brillante. La redacción publicitaria es una habilidad que ha demostrado aumentar las ventas. Su Volante sin miedo El folleto no tiene grandes fotos coloridas de productos y BOGO gritando o descuentos del 50%. Casi no hay imágenes, aparte de esos divertidos gráficos de estilo victoriano (que tomaron en los años 70 solo porque eran baratos). Es principalmente texto.
Pero ese texto es cómico, cuenta la historia sobre el producto y se relaciona con toda la marca de Trader Joe's: "No están en el negocio minorista, están en el negocio de las personas".
Si tienes curiosidad escribí Un estudio de caso masivo (más de 6000 palabras) donde también puedes aprender cosas como por qué no rastrean a sus clientes, entrevistan a un miembro de la tripulación o cómo es que intencionalmente no se están expandiendo más rápido.
No hay nada malo en permitir que otra persona negocie su cuenta, sin embargo, tenga mucho cuidado con quién elija. Lo primero que se le viene a la mente a alguien que comienza a operar es "¿Qué pasaría si pudiera intercambiar XXX cantidad de dinero, en base a lo que hice el mes pasado, sería rico en un mes?". Entonces salen y buscan personas que les permitan intercambiar su cuenta por un...
Hay muchos elementos que hicieron que Trader Joe's fuera tan popular como lo es hoy. Si estuviera a punto de elegir solo tres, sería lo siguiente.
Todo se lleva al cuartel general de TJ donde la mesa redonda prueba y decide lo que se pone en los estantes.
Esto es brillante por un par de razones.
Siguen rotando productos en la historia que crea escasez en un extremo (nunca se sabe cuándo gofres espaciales de calabaza podría ser eliminado, por lo que las personas e incluso los empleados de TJ los compran a granel) e intriga (los clientes sienten curiosidad por el nuevo lote de deliciosas golosinas). Juro que me gustaría poner una tienda de campaña en una de sus tiendas y vivir allí.
Pero ese texto es cómico, cuenta la historia sobre el producto y se relaciona con toda la marca de Trader Joe's: "No están en el negocio minorista, están en el negocio de las personas".
Si tienes curiosidad escribí Un estudio de caso masivo (más de 6000 palabras) donde también puedes aprender cosas como por qué no rastrean a sus clientes, entrevistan a un miembro de la tripulación o cómo es que intencionalmente no se están expandiendo más rápido.