¿Cómo determinan las compañías de seguros de automóviles el valor de un automóvil después de un accidente en el que se totaliza el automóvil? Si usa Kelly Blue, ¿qué números usan para una venta privada, intercambio o el valor de reventa del concesionario de automóviles usados?

Respuestas

12/18/2024
Christoforo Freda

La compañía de seguros con la que tuve que lidiar, Allstate, tiene su propio programa de evaluación que, según ellos, es un software de terceros. Fue "creado" por Experian, y pueden manipularlo para su ventaja. En mi caso, seleccionaron 2 vehículos aleatorios de la misma marca, año y modelo que el mío anunciado recientemente en Auto Trader por un concesionario. Luego se desvalorizan a partir de ahí.

En mi caso, afirmaron que los autos del concesionario están preparados para la venta y, por lo tanto, tienen más valor que mi vehículo. Dado que mi automóvil era de propiedad privada, por lo tanto, se supone que mi automóvil tendría que haber hecho un trabajo para hacerlo "vendible" por un distribuidor. No tenía acceso a ninguna foto de los vehículos del concesionario, ya que se vendieron un par de meses antes. Había información sobre equipos y opciones, así como kilometraje.

Tuve problemas con la "desvaluación" y proporcioné fotos de nuestro vehículo antes del accidente. Tuve numerosas conversaciones por teléfono y me quejé varias veces al ajustador. El ajustador era relativamente joven, creo (nunca lo conocí en persona), ya que el valor del vehículo era inferior a $ 2000. Sentí que tenía razón y que solo se estaban aprovechando de la situación.

No tenía cobertura de colisión en el vehículo y el titular de la póliza de Allstate era claramente culpable, por lo que estaba en desventaja (si tiene cobertura de colisión y el accidente no fue su culpa, entonces su compañía de seguros actúa como su defensor y usted no tener que tratar con la otra compañía de seguros directamente).

Finalmente le dije al ajustador que ya no trataría con él y que quería hablar solo con el supervisor en el futuro. Su supervisor me llamó dentro de unos días y llegamos a un acuerdo en el que eliminó el llamado "ajuste" para el valor de la parte privada versus el valor del distribuidor. Entonces, larga historia, quieren pagar el valor de una fiesta privada, pero puede negociar. Sin embargo, debes ser paciente e investigar un poco. En mi caso, tenía fotos de mi vehículo antes del accidente, lo cual fue muy útil.

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